Powerwall 2-Diagnose (alt)

Hinweis: Diese Seite beschreibt die alte Methode mit lokaler Verbindung. Die aktuelle Diagnose finden Sie unter Powerwall-Diagnose.

Einführung

Netzero bietet Zugriff auf Diagnosedaten Ihres Powerwall 2-Systems. Diese Daten sind in der Tesla-App nicht verfügbar. Die Diagnosedaten umfassen Batteriekapazität und Degradation sowie bei Wechselrichtern der Marke Tesla die Produktion der Solarstränge (die Solarproduktion aufgeschlüsselt nach Strängen von Solarmodulen).

Hinweis: Besitzer eines Tesla Gateway 1 müssen ein Passwort konfigurieren, bevor sie auf die Diagnose zugreifen können.

Zugangsdaten

Für den Zugriff auf die Powerwall 2-Diagnose benötigen Sie die IP-Adresse und das Passwort des Tesla Gateway oder der Powerwall+.

Die IP-Adresse ist in Netzero normalerweise bereits eingetragen. Falls nicht, sollte sie zusammen mit Ihren anderen Geräten im Heimnetzwerk in Ihrem WLAN-Access-Point oder Heimrouter aufgeführt sein.

Das Standardpasswort besteht aus den letzten fünf Zeichen (Buchstaben oder Ziffern) des Gateway-Passworts, das auf einem Etikett hinter der Gateway-Tür oder der Abdeckung der Powerwall+ aufgedruckt ist. Bei Systemen mit Tesla Gateway 2 trägt das Etikett die Aufschrift „Password“, und das vollständige Passwort hat zehn Zeichen, von denen Sie nur die letzten fünf verwenden (Hinweis: Dieses Etikett unterscheidet sich von dem Etikett mit Teilenummer und Seriennummer). Für Systeme mit Tesla Gateway 1 lesen Sie den Abschnitt zur Konfiguration eines Passworts weiter unten. Einzelheiten finden Sie in der Dokumentation von Tesla unter Connecting to Tesla Gateway and Powerwall+ .

Zugriff

Sobald Sie IP-Adresse und Passwort haben, wechseln Sie in Netzero über den Link Zum alten Monitoring wechseln unten auf dem Bildschirm Geräte zum alten Monitoring und geben die Daten dann im Tab Verbinden ein. Netzero verbindet sich mit dem Gateway, erfasst die Diagnosedaten und zeigt sie in den Tabs „Powerwall“ und „Wechselrichterstränge“ an.

Hinweis: Unter iOS fragt Netzero nach der Berechtigung, sich mit dem lokalen Netzwerk zu verbinden. Die Berechtigung muss erteilt werden, damit die Verbindung gelingt. Wenn Sie die Berechtigung abgelehnt haben, können Sie sie im Menü „Einstellungen“ Ihres Geräts wieder aktivieren: Einstellungen > Apps > Netzero > Lokales Netzwerk.

Optional können Sie auch den QR-Code hinter der Gateway-Tür scannen. Dadurch werden die korrekte IP-Adresse und das Passwort automatisch ermittelt, und zusätzlich lässt sich die Strangdiagnose für alle Powerwall+-Wechselrichter abrufen. Dazu muss jedoch eine Verbindung mit dem integrierten WLAN hergestellt werden, was bedeutet, dass Sie direkt neben dem Gateway stehen müssen, und ist weniger zuverlässig.

Hinweis: Der Diagnosezugriff ist nur auf einem Mobilgerät (iPhone oder Android) verfügbar. Aufgrund von Sicherheitsbeschränkungen der Webbrowser ist er in der Web-App nicht verfügbar.

Diagnosedaten

Powerwall-Kapazität

Wie alle Lithium-Ionen-Batterien verliert die Powerwall mit der Zeit an Kapazität. Mit Netzero können Sie die Degradation über die Zeit verfolgen. Einzelheiten zur Garantie der Powerwall 2 finden Sie in der Dokumentation von Tesla.

Daten auf Strangebene

Wenn Sie eine Powerwall+ haben, erhalten Sie außerdem Daten auf Strangebene: Strom, Spannung und Leistung für jeden Modulstrang, der an Ihren Wechselrichter angeschlossen ist. Das kann hilfreich sein, um Produktionsprobleme zu untersuchen und Probleme mit einzelnen Strängen von Solarmodulen zu finden.

Hinweis: Aufgrund einer Einschränkung von Tesla sind nur Daten für den ersten Powerwall+-Wechselrichter verfügbar.

Hilfe zur Interpretation der Daten auf Strangebene finden Sie unter Diagnose von Problemen bei der Solarproduktion.

Passwort für Tesla Gateway 1 konfigurieren

Um mit einem Tesla Gateway 1 auf die Diagnose zuzugreifen, muss zuerst ein Passwort konfiguriert werden. Dazu müssen Sie die Tesla One-App installieren (iOS, Android). Laden Sie die Tesla One-App herunter und melden Sie sich als External Partner mit Ihren Tesla-Zugangsdaten an. Tippen Sie dann unten rechts auf More und auf Tesla Device Setup. Tippen Sie auf Manually Enter und geben Sie die Daten ein:

Network name (SSID): Das ist der WLAN-Name des Gateway 1. Wenn er nicht auf einem Etikett am Gateway steht, finden Sie ihn in den WLAN-Einstellungen Ihres Smartphones. Suchen Sie nach einem Netzwerknamen, der mit TEG beginnt.
Password:
- Das ist die vollständige Seriennummer des Gateway 1. Wichtiger Hinweis: In manchen Fällen müssen Sie dem Passwort ein S voranstellen. Probieren Sie es sowohl mit als auch ohne S.
- Wenn die vollständige Seriennummer nicht auf einem Etikett am Gateway steht, finden Sie sie in der Tesla-App unter Einstellungen > Info über mein Zuhause. Sie beginnt mit einem T.

Sobald die Tesla One-App mit dem Gerät verbunden ist, tippen Sie auf das Gateway und öffnen Settings > Advanced settings > Legacy password. Wählen Sie ein Passwort und bewahren Sie es auf. Mit diesem Passwort verbinden Sie sich in Netzero mit Ihrem Gateway (siehe Zugriff oben).

Fehlerbehebung

Der direkte Zugriff auf Geräte über Ihr Heimnetzwerk ist ungewöhnlich und kann zu Problemen führen. Außerdem verursachen Firmware-Updates des Gateways manchmal Zugriffsprobleme.

Die beiden häufigsten Arten von Problemen beim Verbinden mit dem Gateway sind Verbindungsprobleme und Authentifizierungsprobleme. Anhand der in Netzero angezeigten Fehlermeldung können Sie die Art des Problems bestimmen:

Verbindungsprobleme zeigen den Fehler Verbindung zu ... fehlgeschlagen.
Authentifizierungsprobleme zeigen den Fehler Authentifizierung beim Gateway fehlgeschlagen.

Verbindungsprobleme

Um sich mit dem Gateway verbinden zu können, müssen Sie:

Sich im selben Heimnetzwerk wie das Gateway befinden. Das bedeutet in der Regel, im selben WLAN wie das Gateway zu sein. Den Namen des WLANs des Gateways können Sie auf dem Bildschirm Geräte überprüfen (scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Netzwerk“). Das WLAN Ihres Smartphones oder Tablets prüfen Sie unter Einstellungen > WLAN. Hinweis: Wenn Ihr Gateway fest per Ethernet angeschlossen ist, muss es aus Ihrem WLAN erreichbar sein.
Wenn auf Ihrem Gerät ein VPN eingerichtet ist, kann es die Verbindung stören. Deaktivieren Sie das VPN vorübergehend.
Prüfen Sie die Berechtigungen auf Ihrem Smartphone: Einstellungen des Geräts > Apps > Netzero. Die Berechtigungen unterscheiden sich zwischen iOS und Android, erforderlich sind aber: Standort (Netzero verwendet den Standort nicht, der WLAN-Zugriff erfordert jedoch diese Berechtigung), Lokales Netzwerk / Geräte in der Nähe und Kamera (bei Verwendung von QR-Codes).
Die korrekte IP-Adresse des Gateways kennen. Netzero füllt die IP-Adresse normalerweise mit dem richtigen Wert vor. Sie können die IP-Adresse über Ihren Heimrouter überprüfen: Suchen Sie nach Gerätenamen wie Tesla Powerwall, LG Innotek oder einer Seriennummer wie 1232100-10-E--CN32132....
Eine Möglichkeit, die Verbindung unabhängig von Netzero zu prüfen, ist das Öffnen der Webadresse des Gateways in einem Webbrowser. Öffnen Sie auf demselben Gerät und im selben WLAN, das Sie für Netzero verwenden, einen Webbrowser und rufen Sie https://192.168.1.10 auf (ersetzen Sie diese IP-Adresse durch die IP-Adresse Ihres Gateways). Wenn die Seite lädt, sehen Sie einen Sicherheitsfehler, den Sie ignorieren können. Wenn die Seite nicht lädt oder weiter lädt, liegt ein Verbindungsproblem vor, und Sie sollten die folgenden Lösungen versuchen.

Wenn Sie alle oben genannten Schritte geprüft haben und weiterhin Verbindungsprobleme auftreten, versuchen Sie Folgendes:

Starten Sie Ihren WLAN-Access-Point und/oder Heimrouter neu. Manchmal funktionieren diese nicht richtig und blockieren Verbindungen.
Starten Sie Ihr Gateway neu. Anleitung zum Neustart. Hinweis: Starten Sie das Gateway nur neu, wenn das Stromnetz verfügbar ist.

Authentifizierungsprobleme

Authentifizierungsprobleme bedeuten, dass das Gateway erreichbar, das Passwort aber falsch ist. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort haben:

Beim Gateway 2 besteht das Standardpasswort aus den letzten 5 Zeichen des Passworts auf dem Etikett hinter der Gateway-Tür. Das Etikett zeigt einen QR-Code, eine Teilenummer, eine Seriennummer und ein Passwort.
Wenn Sie das Passwort früher einmal geändert haben, müssen Sie dieses anstelle des Standardpassworts verwenden.