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Netzero
Dokumentation

Häufig gestellte Fragen

  1. Wie kann ich die Powerwall so konfigurieren, dass sie ins Stromnetz einspeist?
  2. Warum lädt oder entlädt sich meine Powerwall, wenn ich es nicht erwarte?
  3. Wo kann ich Funktionen oder Änderungen für Netzero vorschlagen?
  4. Warum schlägt die Diagnoseverbindung zu meiner Powerwall 2 oder Powerwall 3 fehl?
  5. Wie bearbeite oder entferne ich eine bestehende Automatisierung?
  6. Warum wurde meine Automatisierung während eines Unwetters nicht ausgeführt?
  7. Kann ich im Sommer und im Winter unterschiedliche Automatisierungen ausführen?
  8. Können Sie Unterstützung für mein Elektroauto, meine EV-Ladestation oder mein Heiz- oder Kühlgerät hinzufügen?
  9. Warum funktioniert meine Netzero-App nicht oder lässt mich nicht anmelden?
  10. Wie schließe ich ein Netzero-Abonnement für erweiterte Funktionen ab?
  11. Welche Automatisierungen sollte ich für mein System konfigurieren?
  12. Kann ich Netzero mit mehr als einem Energiesystem verwenden?
  13. Ich habe einen Wall Connector mit meinem Tesla-Konto verknüpft: Warum wird er in Netzero nicht angezeigt?

1. Wie kann ich die Powerwall so konfigurieren, dass sie ins Stromnetz einspeist?

Es gibt zwei Wege: eine Netzeinspeisung der Powerwall für einen festgelegten Zeitraum starten oder die Einstellungen konfigurieren, mit denen der Algorithmus von Teslas Sparmodus selbstständig einspeist.

Eine Einspeisung starten

Die Netzeinspeisung der Powerwall entlädt gespeicherte Energie für einen festgelegten Zeitraum ins Stromnetz. Starten Sie sie über die Karte Netzeinspeisung der Powerwall im Tab Automatisierung > Konfiguration mit einer Dauer von 15 bis 240 Minuten oder per Automatisierung mit der Aktion Powerwall-Netzeinspeisung. Tesla bietet keine direkte Steuerung der Batterieeinspeisung, daher steuert Netzero sie über einen vorübergehenden Stromtarif, und die Powerwall braucht einige Minuten, bis die Einspeisung beginnt.

Die Notreserve wird nicht geändert und dient als Untergrenze, bei der die Einspeisung stoppt. Stellen Sie sie daher vor dem Start einer Einspeisung ein, um zu steuern, wie viel der Batterieladung eingespeist wird.

Die Netzeinspeisung erfordert ein Netzero-Abonnement, eine Powerwall mit der Einstellung Energieexporte und einen Netzanschluss, der die Einspeisung gespeicherter Energie erlaubt. Die Zeile Energieexporte erlaubt auf der Karte Geräte > Gateway zeigt, was der Netzanschluss erlaubt: Die Karte und die Automatisierungsaktion erscheinen nur, wenn dort Alles (Solar und Batterie) steht.

Einspeisung im Sparmodus

Den Rest der Zeit bestimmt der Algorithmus von Teslas Sparmodus über die Einspeisung. Dieser Algorithmus entscheidet anhand Ihres Stromtarifs, des prognostizierten Hausverbrauchs und der prognostizierten Solarproduktion, ob eine Einspeisung sinnvoll ist.

Netzero kann die für die Einspeisung relevanten Einstellungen konfigurieren, zum Beispiel:

  • Den Sparmodus aktivieren.
  • Energieexporte auf Alles (Solar und Batterie) setzen.
  • Eine niedrige Notreserve einstellen.
  • Den Stromtarif aktuell halten (bei dynamischen Tarifen).

Diese Einstellungen allein garantieren jedoch keine Einspeisung. Außerhalb einer Netzeinspeisung der Powerwall liegt die endgültige Entscheidung bei Tesla.

Häufige Gründe, warum die Powerwall nicht selbstständig einspeist:

  • Kapazität zu halten ist möglicherweise wertvoller. Die Powerwall vermeidet häufig die Einspeisung, wenn das Halten der Ladung für spätere Hochtarifpreise größere Einsparungen bringt. Tesla schränkt die Konfiguration außerdem so ein, dass Einspeisepreise in keinem Zeitraum über den Bezugspreisen liegen können.
  • Die Einspeisung ist möglicherweise vom Installateur eingeschränkt. Wenn Sie in der Tesla-App die Option Energieexporte: Alles nicht sehen, hat Ihr Installateur oder Stromanbieter die Batterieeinspeisung möglicherweise deaktiviert. Klären Sie das mit dem Installateur oder dem Tesla-Support.

2. Warum lädt oder entlädt sich meine Powerwall, wenn ich es nicht erwarte?

Abgesehen von einer Netzeinspeisung der Powerwall steuert Netzero das Laden oder Entladen nicht direkt in Echtzeit. Netzero setzt Konfigurationsparameter wie Betriebsmodus, Notreserve und Einspeiseeinstellungen. Über das Verhalten der Powerwall selbst entscheidet Tesla.

Hilfreiche Informationen von Tesla:

Häufige Erklärungen für unerwartetes Verhalten:

  • Falsch konfigurierte Einstellungen. Überprüfen Sie Betriebsmodus, Notreserve und Einspeiseeinstellungen in Netzero und in der Tesla-App.

  • Optimiertes Laden. Beim Laden mit Solarstrom pausiert die Powerwall möglicherweise bei etwa 80 % (und speist überschüssigen Solarstrom ins Stromnetz ein) und lädt erst später am Tag auf 100 % auf. Tesla hat dieses Verhalten eingeführt, um die Zeit zu verkürzen, die die Batterie bei 100 % Ladezustand verbringt, was die Lebensdauer der Batterie langfristig verbessert. Wenn es aktiv ist, zeigt die Tesla-App eine Meldung zum optimierten Laden an.

  • Kalibrierungsmodus der Powerwall 3. Die Powerwall 3 startet manchmal einen Kalibrierungszyklus, bei dem die Batterie schnell entladen und wieder aufgeladen wird, sogar unter die Notreserve. Er ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Hält das Verhalten an, wenden Sie sich an den Tesla-Support.

  • Neustart des Systems erforderlich. Bleibt das Verhalten unklar, schalten Sie das System aus und wieder ein:

3. Wo kann ich Funktionen oder Änderungen für Netzero vorschlagen?

Nutzen Sie den öffentlichen Issue-Tracker auf GitHub, um Funktionswünsche einzureichen: Netzero Issues.

So können andere Nutzer Ideen diskutieren und unterstützen, und wir können sie effizient verfolgen.

4. Warum schlägt die Diagnoseverbindung zu meiner Powerwall 2 oder Powerwall 3 fehl?

Anleitungen zur Fehlerbehebung sind verfügbar:

5. Wie bearbeite oder entferne ich eine bestehende Automatisierung?

Wischen Sie in der mobilen App im Zeitplan auf einer Automatisierung nach links, um sie zu bearbeiten, zu pausieren, stummzuschalten oder zu löschen. In der Web-App werden dieselben Aktionen als Symbole neben jeder Automatisierung angezeigt.

Pause verhindert, dass die Automatisierung ausgeführt wird, bis sie fortgesetzt wird. Stumm lässt die Automatisierung weiterhin nach ihrem Zeitplan laufen, stoppt aber ihre Benachrichtigungen, einschließlich der Benachrichtigungen bei Fehlern. Ihre Läufe werden weiterhin unter Historie aufgeführt. Die weiteren Einstellungen für Benachrichtigungen finden Sie unter Benachrichtigungen zu Automatisierungen.

6. Warum wurde meine Automatisierung während eines Unwetters nicht ausgeführt?

Standardmäßig werden Automatisierungen nicht ausgeführt, während ein Unwetterwarnungs-Ereignis aktiv ist, damit sie das Laden der Powerwall vor einem Unwetter nicht stören. Der Lauf wird unter Historie als fehlgeschlagen aufgeführt. Eine Powerwall wechselt in die Unwetterwarnung, sobald eine Wetterwarnung ausgegeben wird, was einen Tag oder länger vor dem eigentlichen Wetterereignis sein kann.

Um eine Automatisierung trotzdem während der Unwetterwarnung auszuführen, aktivieren Sie beim Bearbeiten unter Erweiterte Optionen die Option Während Unwetterwarnungen ausführen. Siehe Unwetterwarnungs-Ereignisse.

7. Kann ich im Sommer und im Winter unterschiedliche Automatisierungen ausführen?

Ja. Behalten Sie beide Gruppen von Automatisierungen und legen Sie für jede unter Wann es laufen darf einen Datumsbereich fest: zum Beispiel 1. April bis 30. September für die Sommer-Automatisierungen und 1. Oktober bis 31. März für die Winter-Automatisierungen. Automatisierungen außerhalb ihres Datumsbereichs werden übersprungen, sodass die beiden Zeitpläne von selbst wechseln.

Siehe Saisonale Zeitpläne.

8. Können Sie Unterstützung für mein Elektroauto, meine EV-Ladestation oder mein Heiz- oder Kühlgerät hinzufügen?

Netzero nutzt einen API-Partner für die Integration von Energiegeräten. Welche Hersteller und Modelle unterstützt werden, hängt vom programmatischen Zugriff, der Zuverlässigkeit und der Unterstützung durch den Hersteller ab.

Die Liste der unterstützten Geräte wird regelmäßig aktualisiert: Integration von Energiegeräten.

9. Warum funktioniert meine Netzero-App nicht oder lässt mich nicht anmelden?

Häufige Lösungen:

10. Wie schließe ich ein Netzero-Abonnement für erweiterte Funktionen ab?

Öffnen Sie Einstellungen > Abonnement in der iOS-, Android- oder Web-App. Auf einem Smartphone oder Tablet erfolgt der Kauf über den App Store oder Google Play. Achten Sie daher darauf, dass Sie mit dem richtigen Store-Konto angemeldet sind. In der Web-App erfolgt der Kauf über eine Stripe-Bezahlseite.

Fragen zum kostenlosen Testzeitraum, zur Abrechnung, zur Kündigung und weitere Fragen zum Abonnement beantwortet Netzero-Abonnements.

11. Welche Automatisierungen sollte ich für mein System konfigurieren?

Welche Automatisierungen sinnvoll sind, hängt von Ihren Zielen und der Struktur Ihres Stromtarifs ab. Weitere Beispiele finden Sie in der Dokumentation:

12. Kann ich Netzero mit mehr als einem Energiesystem verwenden?

Ja. Jedes Energiesystem in Ihrem Tesla-Konto ist unter Einstellungen > System wechseln verfügbar. Konten mit zwei oder drei Systemen in derselben Zeitzone erhalten dort außerdem die Option Kombiniertes System, die im Dashboard die Daten für Solar, Haus, Powerwall und Stromnetz über alle Systeme addiert. Automatisierungen, Geräte und Einstellungen gelten immer für jeweils ein System.

Ein Abonnement deckt bis zu drei Energiesysteme ab. Konten mit mehr als drei Systemen benötigen ein separates Mehrsystem-Abonnement: Wenden Sie sich an support@netzero.energy.

13. Ich habe einen Wall Connector mit meinem Tesla-Konto verknüpft: Warum wird er in Netzero nicht angezeigt?

Der Wall Connector muss zu Ihrem Powerwall-System hinzugefügt sein, damit er in Netzero angezeigt wird. Sie können das daran erkennen, dass Sie im Dropdown-Menü oben links in der Tesla-App nur ein System haben und dieses auf demselben Bildschirm sowohl die Solaranlage als auch Ihre Garage mit dem Wall Connector zeigt.

Wird der Wall Connector in der Tesla-App als separates System angezeigt, können Sie den Tesla-Support bitten, die beiden Systeme für Sie zusammenzuführen.