Diagnostica del Powerwall 3 (legacy)

Nota: questa pagina documenta il metodo legacy di connessione locale. Per la diagnostica attuale, consulta Diagnostica del Powerwall. Questo metodo legacy potrebbe ancora servirti per recuperare i dati dalla batteria leader nei sistemi con più batterie (vedi problema leader/follower).

Introduzione

Netzero dà accesso a dati diagnostici del tuo sistema Powerwall 3 che non sono disponibili nell’app Tesla. Questi dati comprendono la capacità e il degrado della batteria, oltre alla produzione per stringa (la produzione fotovoltaica suddivisa per le singole stringhe di pannelli). Questa diagnostica può aiutarti a monitorare lo stato del sistema, seguirne le prestazioni nel tempo e individuare potenziali problemi di produzione.

Credenziali

Per accedere alla diagnostica del Powerwall 3, ti servono il nome e la password della rete Wi-Fi della batteria Powerwall 3 «leader». Nei sistemi con più batterie, l’installatore designa un’unità come leader.

Le credenziali Wi-Fi sono stampate su un codice QR che si trova dietro il coperchio del Powerwall 3 leader. Poiché il coperchio dovrebbe essere rimosso solo durante l’installazione o gli interventi di assistenza, è consigliabile fotografare il codice QR quando il coperchio è aperto. Se non è possibile, puoi contattare l’assistenza Tesla per richiedere il nome e la password della rete Wi-Fi.

Il nome della rete Wi-Fi inizia con TeslaPW e puoi individuarlo anche avvicinandoti alla batteria leader con il telefono e controllando l’elenco delle reti disponibili.

Accesso

Una volta ottenuti il nome e la password della rete Wi-Fi TeslaPW, apri Netzero sul tuo dispositivo mobile e passa al monitoraggio legacy con il link Passa al monitoraggio legacy in fondo alla schermata Dispositivi, quindi apri la scheda Connetti. Puoi inserire le credenziali manualmente oppure scansionare il codice QR, se lo hai a disposizione.

Quando ti connetti, Netzero si collega temporaneamente alla rete Wi-Fi integrata del Powerwall, recupera i dati diagnostici e poi si ricollega automaticamente al Wi-Fi di casa. I dati recuperati compariranno nelle schede Powerwall e Stringhe.

Su iOS, Netzero richiede l’autorizzazione a connettersi alla Rete locale. Se in precedenza hai negato questa autorizzazione, puoi riattivarla nelle impostazioni del dispositivo: Impostazioni > App > Netzero > Rete locale.

Nota: l’accesso alla diagnostica è disponibile solo dall’app mobile (iPhone o Android). A causa delle restrizioni di sicurezza dei browser web, non è disponibile nell’app web di Netzero.

Dati diagnostici

Capacità del Powerwall

Come tutte le batterie agli ioni di litio, la capacità utilizzabile del Powerwall diminuisce gradualmente nel tempo. Netzero ti consente di monitorare questo degrado per confrontarlo con le aspettative o con le condizioni di garanzia. Per i dettagli sulla copertura della garanzia del Powerwall 3, consulta la documentazione di Tesla.

Dati a livello di stringa

I dati a livello di stringa mostrano corrente, tensione e potenza di ciascuna stringa di pannelli fotovoltaici collegata ai tuoi inverter. In questo modo puoi individuare le stringhe con un rendimento inferiore e analizzare potenziali problemi di produzione.

Per indicazioni su come interpretare le letture a livello di stringa, consulta Diagnosi dei problemi di produzione fotovoltaica.

Note:

• Le versioni per Regno Unito e Australia del Powerwall 3 hanno 3 porte MPPT (Maximum Power Point Tracking), mentre la versione statunitense ne ha 6.
• Pur avendo solo 3 porte MPPT, le versioni a 3 MPPT riportano comunque i dati di 6 stringhe nella vista diagnostica (sembra che ogni porta MPPT sia suddivisa internamente in due porte in parallelo).
• Per determinare la produzione di ciascuna delle 3 stringhe su un sistema a 3 MPPT, somma le letture delle porte accoppiate: 1+2, 3+4 e 5+6.

Risoluzione dei problemi

Se la connessione non riesce o non compaiono dati diagnostici:

1. Controlla le autorizzazioni sul telefono: Impostazioni del dispositivo > App > Netzero. Le autorizzazioni variano tra iOS e Android, ma quelle necessarie sono: Posizione (Netzero non usa la posizione, ma l’accesso al Wi-Fi richiede questa autorizzazione), Rete locale / Dispositivi nelle vicinanze e Fotocamera (se usi i codici QR).

2. Se sul dispositivo è configurata una rete VPN, potrebbe interferire con la connessione. Prova a disattivare temporaneamente la VPN.

3. Assicurati di essere collegato alla rete Wi-Fi di casa prima di connetterti alla rete Wi-Fi TeslaPW. La rete TeslaPW non ha accesso a Internet, quindi a volte i telefoni passano ai dati cellulari e interferiscono con la connessione. Per evitare il problema, puoi attivare temporaneamente la Modalità aereo.

4. Verifica le credenziali Wi-Fi

   • Prova a connetterti alla rete TeslaPW direttamente dalle impostazioni Wi-Fi del telefono.
   • Se ci riesci, torna in Netzero e riprova la connessione.
   • Se non ci riesci, prova a spegnere e riaccendere il sistema.
   • Se il problema persiste, contatta l’assistenza Tesla per verificare le credenziali corrette.

5. Prova con l’app Tesla One

   • In alcuni casi abbiamo visto che è necessario stabilire prima una connessione con l’app Tesla One (una sola volta). Puoi trovare l’app Tesla One qui: iOS | Android.
   • Accedi come External Partner con le tue credenziali Tesla.
   • Vai su More > Tesla Device Setup, seleziona Manually Enter e inserisci i dati della rete Wi-Fi.
   • Se anche questo non funziona, prova a spegnere e riaccendere il sistema prima di riprovare.