Powerwall 2の診断（従来の方法）

注: このページでは、従来のローカル接続による方法を説明しています。現在の診断機能については、Powerwallの診断をご覧ください。

はじめに

Netzeroでは、Powerwall 2システムの診断データを確認できます。このデータはTeslaアプリでは確認できません。診断データには、バッテリーの容量と劣化、およびTesla製インバーターの太陽光発電ストリングごとの発電量（太陽光パネルのストリング単位に分けた太陽光発電量）が含まれます。

注: Tesla Gateway 1をお使いの場合は、診断を利用する前にパスワードを設定する必要があります。

認証情報

Powerwall 2の診断を利用するには、Tesla GatewayまたはPowerwall+のIPアドレスとパスワードが必要です。

IPアドレスは通常Netzeroにあらかじめ入力されています。入力されていない場合は、Wi-Fiアクセスポイントまたは自宅のルーターで、自宅のネットワーク上の他のデバイスと一緒に一覧表示されているはずです。

デフォルトのパスワードは、ゲートウェイのパスワードの末尾5文字（英字または数字）です。ゲートウェイのパスワードは、ゲートウェイの扉の裏側またはPowerwall+のカバーの裏側にあるラベルに印刷されています。Tesla Gateway 2のシステムでは、ラベルに「Password」と記載されており、完全なパスワードは10文字ですが、使用するのはその末尾5文字だけです（注: このラベルは、部品番号とシリアルナンバーが記載されたラベルとは別のものです）。Tesla Gateway 1のシステムについては、下記のパスワードの設定に関するセクションをご覧ください。詳細については、Teslaのドキュメント「Tesla GatewayとPowerwall+への接続」をご覧ください。

アクセス

IPアドレスとパスワードを用意したら、「デバイス」画面の下部にある「従来のモニタリングに切り替え」リンクでNetzeroを従来のモニタリングに切り替え、「接続」タブでそれらを入力します。Netzeroがゲートウェイに接続して診断データを収集し、「Powerwall」タブと「ストリング」タブに表示します。

注: iOSでは、Netzeroがローカルネットワークへの接続許可を求めます。接続するにはこの許可が必要です。許可を拒否した場合は、デバイスの設定メニューから再度有効にできます: 「設定」>「アプリ」>「Netzero」>「ローカルネットワーク」。

必要に応じて、ゲートウェイの扉の裏側にあるQRコードをスキャンすることもできます。これにより正しいIPアドレスとパスワードが自動的に取得され、さらにすべてのPowerwall+インバーターのストリング診断も取得できます。ただし、内蔵のWi-Fiネットワークに接続する必要があるため、ゲートウェイのすぐそばに立つ必要があり、信頼性も低くなります。

注: 診断はモバイルデバイス（iPhoneまたはAndroid）からのみ利用できます。Webブラウザーのセキュリティ上の制限により、Webアプリからは利用できません。

診断データ

Powerwallの容量

すべてのリチウムイオンバッテリーと同様に、Powerwallの容量も時間とともに低下します。Netzeroでは、この劣化を長期的に追跡できます。Powerwall 2の保証の詳細については、Teslaのドキュメントをご覧ください。

ストリング単位のデータ

Powerwall+をお使いの場合は、ストリング単位のデータ（インバーターに接続されたアレイの各ストリングの電流、電圧、電力）も確認できます。発電に関する問題の調査や、太陽光パネルの個々のストリングの問題の発見に役立ちます。

注: Tesla側の制限により、取得できるのは最初のPowerwall+インバーターのデータのみです。

ストリング単位のデータの読み取り方については、太陽光発電の問題の診断をご覧ください。

Tesla Gateway 1のパスワードの設定

Tesla Gateway 1で診断を利用するには、先にパスワードを設定する必要があります。そのためには、Tesla Oneアプリ（iOS、Android）をインストールする必要があります。Tesla Oneアプリをダウンロードし、Teslaの認証情報を使ってExternal Partner（外部パートナー）としてサインインします。次に、右下のMore（その他）をタップし、Tesla Device Setupをタップします。Manually Enter（手動で入力）をタップし、次の情報を入力します:

Network name (SSID)（ネットワーク名）: Gateway 1のWi-Fiネットワーク名です。ゲートウェイのラベルに記載されていない場合は、スマートフォンのWi-Fi設定で確認できます。TEGで始まるネットワーク名を探してください。
Password（パスワード）:
- Gateway 1の完全なシリアルナンバーです。重要な注意: 場合によっては、パスワードの先頭にSを付ける必要があります。Sを付けた場合と付けない場合の両方を試してください。
- 完全なシリアルナンバーがゲートウェイのラベルに記載されていない場合は、Teslaアプリの「設定」>「マイホーム情報」で確認できます。Tで始まる番号です。

Tesla Oneアプリがデバイスに接続したら、ゲートウェイをタップし、Settings > Advanced settings > Legacy password（設定 > 詳細設定 > 従来のパスワード）に進みます。パスワードを決めて保存します。これが、Netzeroでゲートウェイに接続する際に使用するパスワードになります（上記のアクセスを参照）。

トラブルシューティング

自宅のネットワーク経由でデバイスに直接アクセスすることは一般的ではなく、問題が発生することがあります。また、ゲートウェイのファームウェアのアップデートが原因でアクセスに問題が生じることもあります。

ゲートウェイへの接続時によくある問題は、接続の問題と認証の問題の2種類です。Netzeroに表示されるエラーメッセージで、問題の種類を確認してください:

接続の問題の場合は、Failed to connectエラーが表示されます。
認証の問題の場合は、Failed to authenticateエラーが表示されます。

接続の問題

ゲートウェイに接続するには、次の条件を満たす必要があります:

ゲートウェイと同じ自宅のネットワークに接続していること。通常は、ゲートウェイと同じWi-Fiネットワークに接続していることを意味します。ゲートウェイのWi-Fiネットワーク名は、Devices（「デバイス」）画面（下にスクロールして「ネットワーク」セクション）で確認できます。スマートフォンやタブレットのWi-Fiネットワークは、Settings > Wi-Fi.（「設定」>「Wi-Fi」）で確認してください。注: ゲートウェイがイーサネットで有線接続されている場合は、Wi-Fiネットワークからアクセスできるようになっている必要があります。
デバイスにVPNネットワークが設定されている場合、接続の妨げになっている可能性があります。VPNネットワークを一時的に無効にしてみてください。
スマートフォンの権限を確認してください: デバイスの「設定」>「アプリ」>「Netzero」。権限はiOSとAndroidで異なりますが、必要なものは次のとおりです: 位置情報（Netzeroは位置情報を使用しませんが、Wi-Fiへのアクセスにこの権限が必要です）、ローカルネットワーク / 付近のデバイス、カメラ（QRコードを使用する場合）。
ゲートウェイの正しいIPアドレスを使用していること。通常、NetzeroはIPアドレスに正しい値をあらかじめ入力します。IPアドレスは自宅のネットワークのルーターで確認できます: Tesla Powerwall、LG Innotekなどのデバイス名、または1232100-10-E--CN32132...のようなシリアルナンバーを探してください。
Netzeroとは関係なく接続を確認する方法の1つとして、Webブラウザーでゲートウェイのアドレスを開く方法があります。Netzeroで使用しているのと同じデバイスとWi-Fiネットワークで、Webブラウザーを開き、https://192.168.1.10にアクセスします（このIPアドレスはお使いのゲートウェイのIPアドレスに置き換えてください）。ページが読み込まれるとセキュリティエラーが表示されますが、閉じて構いません。ページが読み込まれない、または読み込み中のままの場合は接続に問題があるため、以下の解決方法を試してください。

上記の手順をすべて確認しても接続の問題が続く場合は、次の手順を試してください:

Wi-Fiアクセスポイントや自宅のルーターを再起動します。これらが誤作動して接続をブロックすることがあります。
ゲートウェイを再起動します。再起動の手順。注: ゲートウェイの再起動は、電力系統が稼働しているときにのみ行ってください。

認証の問題

認証の問題は、ゲートウェイにはアクセスできるものの、パスワードが間違っていることを意味します。正しいパスワードを使用しているか確認してください:

Gateway 2の場合、デフォルトのパスワードは、ゲートウェイの扉の裏側にあるラベルに表示されているパスワードの末尾5文字です。ラベルには、QRコード、部品番号、シリアルナンバー、パスワードが記載されています。
過去にパスワードを変更したことがある場合は、デフォルトのパスワードではなく、変更後のパスワードを使用する必要があります。